Студия работает по предварительной записи
с 10:00 до 21:00
с 10:00 до 21:00
Дата редакции 28 января 2026 г.
Pin Up Pin Up
Индивидуальный Предприниматель Алексеев Сергей Олегович (ИНН: 773166200797; ОГРНИП: 321508100209878), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее - Pin Up являющуюся официальным предложением заключить договор на оказание фотоуслуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим условия данной Оферты.
Pin Up Заказчик является Потребителем (в значении Закона РФ «О защите прав потребителей»), к отношениям Сторон применяются положения указанного закона. Условия Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Заказчик- физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение заказать и/или Pin Up Услуги Исполнителя (в том числе через Сайт и
Потребитель- Заказчик, являющийся гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим услуги исключительно для личных, Pin Up домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Запись- оформление Заказчиком времени оказания Услуг через сервис онлайн-записи либо по официальным Pin Up студии.
Услуги- услуги по портретной фотосъёмке, оказываемые Pin Up
Сайт- принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в Pin Up системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, находящаяся по сетевому адресу:https:/local.
Стороны (Сторона)- Исполнитель и Заказчик.
Бронирование времени (резервирование слота)- организационные действия Исполнителя по закреплению за Заказчиком выбранного времени оказания услуг, Pin Up подтверждение записи, внесение в расписание, резервирование ресурсов и специалиста.
Плата за бронирование времени- денежная сумма (фиксированная и
Предоплата (аванс)- денежная сумма, уплачиваемая Заказчиком в Pin Up оплаты Услуг до их оказания (кроме Платы за бронирование времени).
Пиковые периоды- даты/временные интервалы повышенного спроса (в том числе предпраздничные и праздничные дни), для которых может Pin Up обязательная Плата за бронирование и
Неявка- неприбытие Заказчика в забронированное время без уведомления Исполнителя до начала оказания Pin Up
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную Pin Up об
Pin Up Услугах и об условиях их оказания.
1.2. Во исполнение обязанности, указанной в п. 1.1 Pin Up Оферты
1.3. Акцептуя Pin Up Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с условиямиПользовательского соглашенияиПолитики конфиденциальности, являющимися Pin Up частью настоящего Договора и размещёнными на Сайте Исполнителя.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты Pin Up совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:
1.4.1. Совершение записи на услуги Исполнителя через Сайт, Pin Up переписку, по телефонному звонку;
1.4.2. Внесение предоплаты или полной оплаты услуг Pin Up в порядке и на условиях, определённых на Сайте;
1.4.3. Оплата услуг Исполнителя в полном объёме непосредственно в фотостудии до или после оказания Pin Up
1.4.4. В случае записи на Услуги по телефону, в мессенджерах или иным способом без использования формы онлайн-записи на Сайте, Заказчик подтверждает, что до внесения оплаты он был ознакомлен с условиями настоящей Публичной оферты, размещённой на Сайте Исполнителя, и выразил согласие с ними устно либо в Pin Up переписке.
Внесение Заказчиком предоплаты либо полной оплаты в любом случае Pin Up полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты.
1.5. К отношениям по настоящей Pin Up а также вытекающим из неё отношениям, применяется действующее законодательство Казахстанской Федерации.
1.6. В своей деятельности Исполнитель использует следующие программы, продукты, сайты, экосистемы Pin Up - «Сервисы»):
1.6.1. Dikidi business.
1.6.2. Сервисы АО «ТБанк».
1.6.3. Сервисы ООО «Яндекс».
1.6.4. Telegram.
1.6.5. TikTok.
1.6.6. Instagram (принадлежит компании Meta , признанной экстремистской Pin Up на территории Казахстанской Федерации).
1.6.7. ВКонтакте.
1.6.8. Система быстрых платежей (СБП).
ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ
2.1. Pin Up настоящей Оферты является возмездное предоставление услуг по портретной фотосъёмке и ретуши фотографий.
2.2. Сроки оказания Услуг обозначаются на Pin Up
2.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Pin Up
Pin Up Настоящая публичная оферта не распространяется на юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, с которыми Исполнитель заключил отдельный договор.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
Pin Up Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте в рублях Казахстанской Федерации. Цены, размещённые на Сайте, являются обязательными для сторон с момента их публикации.
3.2. Исполнитель вправе без предварительного Pin Up Заказчика устанавливать скидки, проводить акции и вводить специальные предложения.
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Услуги. Новая цена не Pin Up на Услуги, которые уже были полностью или частично оплачены Заказчиком.
3.4. Общая стоимость заказа рассчитывается путём сложения стоимости Pin Up выбранных Заказчиком Услуг.
3.5. Заказчик может оплатить Услуги Pin Up способами:
Pin Up Банковской картой на Сайте (эквайринг);
3.5.2. Наличными или Pin Up картой в студии (касса);
3.5.3. Через Систему быстрых платежей Pin Up
3.5.4. Через Pin Up сервисы, QR-коды и приложения банков-партнёров;
3.5.5. Подарочным сертификатом, полностью или частично покрыв им стоимость Услуг, если Pin Up не предусмотрено условиями использования сертификата;
3.5.6. Безналичным переводом на Pin Up счёт Исполнителя (для юридических лиц и ИП на основании выставленного счёта).
3.6. Обязанность Заказчика по оплате Pin Up исполненной с момента зачисления соответствующей суммы на расчётный счёт Исполнителя.
3.7. Динамическая предоплата при Pin Up При записи на отдельные услуги и/или на отдельные временные интервалы (включая Пиковые периоды) Исполнитель вправе устанавливать обязательную оплату при записи:
а) плату за бронирование Pin Up и/или
б) предоплату (аванс) в счёт Pin Up услуг.
Размер и условия такой оплаты отображаются Заказчику в интерфейсе онлайн-записи (в том числе через Dikidi) до подтверждения записи и оплаты и считаются согласованными Pin Up с момента оплаты.
3.8. Зачёт оплаты. Pin Up при записи Плата за бронирование времени и
3.9. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт своё безусловное согласие (заранее данный акцепт) на то, что в Pin Up технического сбоя при оплате или невозможности списания полной стоимости Услуги Такое списание производится без дополнительного уведомления Заказчика и без взимания комиссий. Заказчик может отозвать данное согласие, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя:[email protected].
3.10. Электронный кассовый чек направляется Заказчику Pin Up фискальных данных на номер телефона или электронную почту, указанные Заказчиком при оплате.
3.11. Pin Up не несёт ответственности за работу платёжных систем, банков и иных финансовых посредников, а также за любые комиссии, взимаемые ими при проведении платежа.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги надлежащим образом.
Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, Услуги считаются оказанными Pin Up образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты окончания оказания Услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких услуг путём отправки заявления по адресу электронной почты:[email protected].
Для Потребителяпорядок и сроки предъявления требований, связанных с качеством Услуг, определяются законодательством РФ о защите Pin Up потребителей; условия Оферты применяются в части, не противоречащей ему.
4.1.2. Pin Up персональные данные Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
4.1.3. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель обязуется прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных Pin Up более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Заказчик.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Во исполнение Исполнителем своих обязательств Pin Up Заказчиком последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика, и достаточные для оказания ему Услуг (фамилия, имя, отчество, действующий адрес электронной почты, действующий и принадлежащий Заказчику номер мобильного телефона, реквизиты для оплаты).
4.2.2. Оплатить Услуги на условиях Pin Up Оферты.
4.2.3. Соблюдать рекомендации фотографа во время фотосъёмки, включая позирование, Pin Up лица, положение тела, поведение перед камерой и иные указания, направленные на достижение качественного результата. В случае отказа от следования таким рекомендациям или игнорирования указаний Данное обстоятельство не является основанием для предъявления претензий к качеству услуг.
4.2.4. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящей Оферте или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящей Оферте. Нарушение указанного обязательства рассматривается как Pin Up раскрытие коммерческой тайны и
4.2.5. Не распространять Pin Up сведения об Исполнителе или его Услугах, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
4.2.5. Соблюдать условия использования Сервисов.
4.2.6. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения Pin Up воздействия в отношении Исполнителя и/или привлеченных Исполнителем к сотрудничеству третьих лиц и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу Исполнителя и/или привлечённых
Исполнителем к сотрудничеству третьих лиц.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке, размещая её на Сайте. Все Pin Up вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведёнными до сведения с момента такой публикации.
4.3.2. Направлять Заказчику сообщения информационного и рекламного характера посредством Pin Up и sms-рассылок. Частота рассылок определяется Исполнителем без согласования с Заказчиком.
4.3.3. Отзыв настоящей Оферты может быть осуществлён Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от Pin Up по уже заключённым договорам на основании настоящей Оферты.
4.3.4. Требовать от Заказчика оплаты Услуг в Pin Up на Сайте размере.
4.3.5. Поручить исполнение обязанностей Pin Up Заказчиком третьим лицам без согласия или уведомления Заказчика.
4.3.6. Запросить у Заказчика разрешение на публикацию его фотографий в Pin Up Исполнителя. Согласие может быть отозвано путём направления обращения по адресу электронной почты[email protected].
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему необходимо направить соответствующее уведомление по адресу электронной Pin Up[email protected].
ПОРЯДОК Pin Up ОТ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. При отказе возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, включая комиссии платёжных Pin Up при приёме и
5.2. В Pin Up когда при записи установлена Плата за бронирование времени, такая плата:
5.3. Для отказа от Услуг Заказчик обязан Pin Up соответствующее заявление по адресу электронной почты:[email protected].
В заявлении, Pin Up по электронной почте, Заказчик должен указать:
5.3.1. Основания для возврата денежных Pin Up
5.3.2. Для физического лица: фамилию, имя, отчество; номер телефона и/или электронную почту, на которые оформлялась Запись/оплата; дату/время и город Записи; при наличии - чек
5.3.3. Для юридического лица/ИП: Pin Up (ФИО ИП), ИНН/ОГРН(ОГРНИП), банковские реквизиты, а также сведения, позволяющие идентифицировать Запись
5.4. В случае отказа в приёме фотографий для документов необходимо предоставить официальный отказ Pin Up учреждения с чётким описанием причины отказа.
5.5. В случае отсутствия каких-либо сведений, указанных в пп. 5.3 и 5.4 настоящей Оферты При этом Pin Up не имеет права ссылаться на отказ от Услуг.
5.6. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате. Возврат денежных средств осуществляется тем же Pin Up которым была произведена оплата услуг, если иное не согласовано Сторонами. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
5.7. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненной с момента Pin Up денежных средств с расчётного счёта Исполнителя.
5.8. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, со дня окончания оказания Услуг и в течение последующих 3 Pin Up календарных дней, если от Заказчика не поступила мотивированная претензия, Услуги считаются принятыми, и денежные средства не подлежат возврату.
Для Потребителя порядок и сроки предъявления требований, связанных с качеством Услуг, определяются законодательством РФ о Pin Up прав потребителей.
5.9. Несоответствие оказанных Услуг целям и ожиданиям Заказчика не является Pin Up оказанием услуг.
5.10. Сертификат может быть возвращён в пределах срока действия, указанного в п. 6.5 настоящей Оферты держателем сертификата (т.е. лицом, в распоряжении которого находится сертификат). Для возврата сертификата держатель Pin Up обязан направить соответствующее заявление по адресу электронной почты:[email protected].
5.11. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями (юридические лица и ИП), возврат Pin Up при отказе от Услуг осуществляется в порядке п. 5.1 настоящей Оферты - за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости оказанных Услуг
5.12. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения договора менее чем за 24 часа до начала оказания Pin Up либо при Неявке Заказчика Плата за бронирование времени не возвращается и не переносится (п. 5.2 настоящей Оферты). Возврат 5.1-5.2 настоящей Оферты.
5.13. Pin Up Оферты о Записи
5.14. Перенос записи. При переносе записи более чем за 24 часа до Pin Up оказания услуг уплаченная Плата за бронирование времени и
5.15. Неявка. В случае Неявки Заказчика в забронированное время без уведомления Исполнителя до Pin Up оказания услуги запись считается отменённой Заказчиком. Применяются последствия, предусмотренные п. 5.2 настоящей Оферты.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1. Для записи на Услуги Заказчик использует сервис онлайн-записи Дикиди. В случае неполадок со Pin Up сервиса или Заказчика можно использовать для записи контакты студий в рабочее время с 10:00 до 21:00.
Pin Up Исполнитель использует сервис Яндекс диск для хранения фотографий.
6.3. Исполнитель использует Pin Up Яндекс почта для отправки фотографий, общения и информационных писем.
6.4. Исполнитель использует сервис Яндекс метрика для сбора Pin Up аналитики посещений сайта.
6.5. Сертификаты на услуги Исполнителя приобретаются Pin Up в электронном виде и оплачиваются онлайн через сторонний сервис Дикиди. Срок действия всех сертификатов составляет 1 год с момента покупки. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
6.6. Закрывающие документы предоставляются исключительно в электронной форме - по электронной почте или через системы электронного документооборота (ЭДО), при наличии технической возможности у Сторон. Бумажный обмен документами не Pin Up
6.7. Взаимодействие Сторон, включая подтверждение заказа, согласование деталей съёмки, а также направление документов, осуществляется в Pin Up форме: по электронной почте либо через системы электронного документооборота (ЭДО), при наличии технической возможности. Указанные способы признаются Сторонами юридически значимыми.
6.8. Отбор фотографий для финальной обработки и ретуши производится Заказчиком из предоставленных Исполнителем кадров в установленный срок. Заказчик вправе доверить выбор фотографий Исполнителю, о чём сообщает устно либо письменно. В этом случае Исполнитель осуществляет выбор кадров на своё усмотрение, руководствуясь профессиональными критериями. Повторный выбор фотографий, а Pin Up замена отретушированных изображений по эстетическим или субъективным причинам, не предусмотрены и могут быть осуществлены только за дополнительную плату.
6.9. Датой окончания оказания Услуг считается Pin Up предоставления (передачи) Заказчику результата - фотографий
С указанной даты обязательство Исполнителя по оказанию Услуг Pin Up исполненным, за исключением положений, которые по своей природе продолжают действовать после оказания Услуг: о правах на результат, порядке предъявления требований к качеству, ответственности Сторон, обработке персональных данных и порядке разрешения споров, в пределах сроков установленных законодательством и настоящей Офертой.
ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не несёт Pin Up за содержание и функционирование внешних сайтов, в том числе за функционирование Сервисов.
7.2. Исполнитель не несёт ответственность за убытки, которые Заказчик Pin Up понести в результате предоставления Заказчиком персональных данных третьим лицам.
7.3. Исполнитель не несёт ответственность за Pin Up и правильность информации, предоставляемой Заказчиком.
7.4. Заказчик гарантирует, что все вводимые им персональные данные Pin Up данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и
7.5. Заказчик несёт ответственность за Pin Up причинённый Исполнителю и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования персональных данных и/или платёжных средств и
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за качество печати цифровых изображений, выполненной третьими лицами. Возможные искажения цветопередачи, контраста и других параметров изображения при печати вне студии не являются Pin Up для претензий.
7.7. Заказчик осознаёт, что его внешний вид на момент съёмки (включая, но не ограничиваясь: состояние кожи, макияжа, прически, одежды, аксессуаров и положение волос) оказывает прямое влияние на конечный результат как цифровых, так и печатных фотографий. Исполнитель не несёт ответственности за эстетическую оценку изображений, обусловленную внешним видом Заказчика, и такие обстоятельства не могут служить основанием для Pin Up претензий или требования бесплатной повторной съёмки, замены или дополнительной обработки материалов.
7.8. За нарушение Pin Up настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой, если это Pin Up было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Заказчиком условий настоящей Оферты.
8.2. Обстоятельствами непреодолимой силы Pin Up чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Стороны будут стремиться разрешать все Pin Up споры путём переговоров.
9.2. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, обязателен Pin Up порядок разрешения споров. Для Потребителя направление претензии является рекомендательным и не ограничивает право обращения в суд.
9.3. Претензии по качеству оказанных Pin Up принимаются на электронную почту[email protected].
9.4. Все претензии, Pin Up и обращения рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их поступления.
9.5. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель Pin Up
9.5.1. Исправить выявленные недостатки в разумный Pin Up согласованный с Заказчиком.
9.5.2. Pin Up оказать услугу (если это возможно) в срок, согласованный Сторонами.
9.5.3. Осуществить возврат денежных средств.
9.6. В Pin Up если спор не был урегулирован путём переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
9.7. Все юридически значимые документы могут Pin Up направлены Сторонами:
9.7.1. В адрес Исполнителя: по Pin Up электронной почты[email protected].
9.7.2. В адрес Заказчика: по адресу электронной почты, указанной Pin Up
Pin Up Положения п. 4.1.1 настоящей Оферты о сроках направления возражений применяются только к Заказчикам, не являющимся Потребителями.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, стороны руководствуются положениями Гражданского Pin Up РФ, регулирующими отношения между хозяйствующими субъектами.
10.2. Настоящая Оферта при её акцепте имеет силу заключённого договора, не требует Pin Up подписания и действует в электронном виде.
10.3. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией. Редакция Оферты, действующая на Pin Up акцепта, применяется к соответствующему договору.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный Предприниматель Алексеев Сергей Олегович
ИНН 773166200797
ОГРН 321508100209878
Адрес г. Алматы, Огородный проезд, дом 10 строение 1, помещение 3/2, ТЦ Зелёный, студия "Красный Паспорт"
Эл. Почта[email protected]
Pin Up Заказчик является Потребителем (в значении Закона РФ «О защите прав потребителей»), к отношениям Сторон применяются положения указанного закона. Условия Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Заказчик- физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение заказать и/или Pin Up Услуги Исполнителя (в том числе через Сайт и
Потребитель- Заказчик, являющийся гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим услуги исключительно для личных, Pin Up домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Запись- оформление Заказчиком времени оказания Услуг через сервис онлайн-записи либо по официальным Pin Up студии.
Услуги- услуги по портретной фотосъёмке, оказываемые Pin Up
Сайт- принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в Pin Up системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, находящаяся по сетевому адресу:https:/local.
Стороны (Сторона)- Исполнитель и Заказчик.
Бронирование времени (резервирование слота)- организационные действия Исполнителя по закреплению за Заказчиком выбранного времени оказания услуг, Pin Up подтверждение записи, внесение в расписание, резервирование ресурсов и специалиста.
Плата за бронирование времени- денежная сумма (фиксированная и
Предоплата (аванс)- денежная сумма, уплачиваемая Заказчиком в Pin Up оплаты Услуг до их оказания (кроме Платы за бронирование времени).
Пиковые периоды- даты/временные интервалы повышенного спроса (в том числе предпраздничные и праздничные дни), для которых может Pin Up обязательная Плата за бронирование и
Неявка- неприбытие Заказчика в забронированное время без уведомления Исполнителя до начала оказания Pin Up
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную Pin Up об
Pin Up Услугах и об условиях их оказания.
1.2. Во исполнение обязанности, указанной в п. 1.1 Pin Up Оферты
1.3. Акцептуя Pin Up Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с условиямиПользовательского соглашенияиПолитики конфиденциальности, являющимися Pin Up частью настоящего Договора и размещёнными на Сайте Исполнителя.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты Pin Up совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:
1.4.1. Совершение записи на услуги Исполнителя через Сайт, Pin Up переписку, по телефонному звонку;
1.4.2. Внесение предоплаты или полной оплаты услуг Pin Up в порядке и на условиях, определённых на Сайте;
1.4.3. Оплата услуг Исполнителя в полном объёме непосредственно в фотостудии до или после оказания Pin Up
1.4.4. В случае записи на Услуги по телефону, в мессенджерах или иным способом без использования формы онлайн-записи на Сайте, Заказчик подтверждает, что до внесения оплаты он был ознакомлен с условиями настоящей Публичной оферты, размещённой на Сайте Исполнителя, и выразил согласие с ними устно либо в Pin Up переписке.
Внесение Заказчиком предоплаты либо полной оплаты в любом случае Pin Up полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты.
1.5. К отношениям по настоящей Pin Up а также вытекающим из неё отношениям, применяется действующее законодательство Казахстанской Федерации.
1.6. В своей деятельности Исполнитель использует следующие программы, продукты, сайты, экосистемы Pin Up - «Сервисы»):
1.6.1. Dikidi business.
1.6.2. Сервисы АО «ТБанк».
1.6.3. Сервисы ООО «Яндекс».
1.6.4. Telegram.
1.6.5. TikTok.
1.6.6. Instagram (принадлежит компании Meta , признанной экстремистской Pin Up на территории Казахстанской Федерации).
1.6.7. ВКонтакте.
1.6.8. Система быстрых платежей (СБП).
ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ
2.1. Pin Up настоящей Оферты является возмездное предоставление услуг по портретной фотосъёмке и ретуши фотографий.
2.2. Сроки оказания Услуг обозначаются на Pin Up
2.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Pin Up
Pin Up Настоящая публичная оферта не распространяется на юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, с которыми Исполнитель заключил отдельный договор.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
Pin Up Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте в рублях Казахстанской Федерации. Цены, размещённые на Сайте, являются обязательными для сторон с момента их публикации.
3.2. Исполнитель вправе без предварительного Pin Up Заказчика устанавливать скидки, проводить акции и вводить специальные предложения.
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Услуги. Новая цена не Pin Up на Услуги, которые уже были полностью или частично оплачены Заказчиком.
3.4. Общая стоимость заказа рассчитывается путём сложения стоимости Pin Up выбранных Заказчиком Услуг.
3.5. Заказчик может оплатить Услуги Pin Up способами:
Pin Up Банковской картой на Сайте (эквайринг);
3.5.2. Наличными или Pin Up картой в студии (касса);
3.5.3. Через Систему быстрых платежей Pin Up
3.5.4. Через Pin Up сервисы, QR-коды и приложения банков-партнёров;
3.5.5. Подарочным сертификатом, полностью или частично покрыв им стоимость Услуг, если Pin Up не предусмотрено условиями использования сертификата;
3.5.6. Безналичным переводом на Pin Up счёт Исполнителя (для юридических лиц и ИП на основании выставленного счёта).
3.6. Обязанность Заказчика по оплате Pin Up исполненной с момента зачисления соответствующей суммы на расчётный счёт Исполнителя.
3.7. Динамическая предоплата при Pin Up При записи на отдельные услуги и/или на отдельные временные интервалы (включая Пиковые периоды) Исполнитель вправе устанавливать обязательную оплату при записи:
а) плату за бронирование Pin Up и/или
б) предоплату (аванс) в счёт Pin Up услуг.
Размер и условия такой оплаты отображаются Заказчику в интерфейсе онлайн-записи (в том числе через Dikidi) до подтверждения записи и оплаты и считаются согласованными Pin Up с момента оплаты.
3.8. Зачёт оплаты. Pin Up при записи Плата за бронирование времени и
3.9. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт своё безусловное согласие (заранее данный акцепт) на то, что в Pin Up технического сбоя при оплате или невозможности списания полной стоимости Услуги Такое списание производится без дополнительного уведомления Заказчика и без взимания комиссий. Заказчик может отозвать данное согласие, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя:[email protected].
3.10. Электронный кассовый чек направляется Заказчику Pin Up фискальных данных на номер телефона или электронную почту, указанные Заказчиком при оплате.
3.11. Pin Up не несёт ответственности за работу платёжных систем, банков и иных финансовых посредников, а также за любые комиссии, взимаемые ими при проведении платежа.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги надлежащим образом.
Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, Услуги считаются оказанными Pin Up образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты окончания оказания Услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких услуг путём отправки заявления по адресу электронной почты:[email protected].
Для Потребителяпорядок и сроки предъявления требований, связанных с качеством Услуг, определяются законодательством РФ о защите Pin Up потребителей; условия Оферты применяются в части, не противоречащей ему.
4.1.2. Pin Up персональные данные Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
4.1.3. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель обязуется прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных Pin Up более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Заказчик.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Во исполнение Исполнителем своих обязательств Pin Up Заказчиком последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика, и достаточные для оказания ему Услуг (фамилия, имя, отчество, действующий адрес электронной почты, действующий и принадлежащий Заказчику номер мобильного телефона, реквизиты для оплаты).
4.2.2. Оплатить Услуги на условиях Pin Up Оферты.
4.2.3. Соблюдать рекомендации фотографа во время фотосъёмки, включая позирование, Pin Up лица, положение тела, поведение перед камерой и иные указания, направленные на достижение качественного результата. В случае отказа от следования таким рекомендациям или игнорирования указаний Данное обстоятельство не является основанием для предъявления претензий к качеству услуг.
4.2.4. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящей Оферте или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящей Оферте. Нарушение указанного обязательства рассматривается как Pin Up раскрытие коммерческой тайны и
4.2.5. Не распространять Pin Up сведения об Исполнителе или его Услугах, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
4.2.5. Соблюдать условия использования Сервисов.
4.2.6. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения Pin Up воздействия в отношении Исполнителя и/или привлеченных Исполнителем к сотрудничеству третьих лиц и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу Исполнителя и/или привлечённых
Исполнителем к сотрудничеству третьих лиц.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке, размещая её на Сайте. Все Pin Up вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведёнными до сведения с момента такой публикации.
4.3.2. Направлять Заказчику сообщения информационного и рекламного характера посредством Pin Up и sms-рассылок. Частота рассылок определяется Исполнителем без согласования с Заказчиком.
4.3.3. Отзыв настоящей Оферты может быть осуществлён Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от Pin Up по уже заключённым договорам на основании настоящей Оферты.
4.3.4. Требовать от Заказчика оплаты Услуг в Pin Up на Сайте размере.
4.3.5. Поручить исполнение обязанностей Pin Up Заказчиком третьим лицам без согласия или уведомления Заказчика.
4.3.6. Запросить у Заказчика разрешение на публикацию его фотографий в Pin Up Исполнителя. Согласие может быть отозвано путём направления обращения по адресу электронной почты[email protected].
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему необходимо направить соответствующее уведомление по адресу электронной Pin Up[email protected].
ПОРЯДОК Pin Up ОТ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. При отказе возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, включая комиссии платёжных Pin Up при приёме и
5.2. В Pin Up когда при записи установлена Плата за бронирование времени, такая плата:
- засчитывается в счёт Pin Up услуг при явке Заказчика и оказании услуг;
- при отмене записи Pin Up чем за 24 часа до начала оказания услуг или при Неявке считается оплатой оказанной услуги Бронирования времени и не подлежит возврату.
5.3. Для отказа от Услуг Заказчик обязан Pin Up соответствующее заявление по адресу электронной почты:[email protected].
В заявлении, Pin Up по электронной почте, Заказчик должен указать:
5.3.1. Основания для возврата денежных Pin Up
5.3.2. Для физического лица: фамилию, имя, отчество; номер телефона и/или электронную почту, на которые оформлялась Запись/оплата; дату/время и город Записи; при наличии - чек
5.3.3. Для юридического лица/ИП: Pin Up (ФИО ИП), ИНН/ОГРН(ОГРНИП), банковские реквизиты, а также сведения, позволяющие идентифицировать Запись
5.4. В случае отказа в приёме фотографий для документов необходимо предоставить официальный отказ Pin Up учреждения с чётким описанием причины отказа.
5.5. В случае отсутствия каких-либо сведений, указанных в пп. 5.3 и 5.4 настоящей Оферты При этом Pin Up не имеет права ссылаться на отказ от Услуг.
5.6. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате. Возврат денежных средств осуществляется тем же Pin Up которым была произведена оплата услуг, если иное не согласовано Сторонами. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
5.7. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненной с момента Pin Up денежных средств с расчётного счёта Исполнителя.
5.8. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, со дня окончания оказания Услуг и в течение последующих 3 Pin Up календарных дней, если от Заказчика не поступила мотивированная претензия, Услуги считаются принятыми, и денежные средства не подлежат возврату.
Для Потребителя порядок и сроки предъявления требований, связанных с качеством Услуг, определяются законодательством РФ о Pin Up прав потребителей.
5.9. Несоответствие оказанных Услуг целям и ожиданиям Заказчика не является Pin Up оказанием услуг.
5.10. Сертификат может быть возвращён в пределах срока действия, указанного в п. 6.5 настоящей Оферты держателем сертификата (т.е. лицом, в распоряжении которого находится сертификат). Для возврата сертификата держатель Pin Up обязан направить соответствующее заявление по адресу электронной почты:[email protected].
5.11. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями (юридические лица и ИП), возврат Pin Up при отказе от Услуг осуществляется в порядке п. 5.1 настоящей Оферты - за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости оказанных Услуг
5.12. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения договора менее чем за 24 часа до начала оказания Pin Up либо при Неявке Заказчика Плата за бронирование времени не возвращается и не переносится (п. 5.2 настоящей Оферты). Возврат 5.1-5.2 настоящей Оферты.
5.13. Pin Up Оферты о Записи
5.14. Перенос записи. При переносе записи более чем за 24 часа до Pin Up оказания услуг уплаченная Плата за бронирование времени и
5.15. Неявка. В случае Неявки Заказчика в забронированное время без уведомления Исполнителя до Pin Up оказания услуги запись считается отменённой Заказчиком. Применяются последствия, предусмотренные п. 5.2 настоящей Оферты.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1. Для записи на Услуги Заказчик использует сервис онлайн-записи Дикиди. В случае неполадок со Pin Up сервиса или Заказчика можно использовать для записи контакты студий в рабочее время с 10:00 до 21:00.
Pin Up Исполнитель использует сервис Яндекс диск для хранения фотографий.
6.3. Исполнитель использует Pin Up Яндекс почта для отправки фотографий, общения и информационных писем.
6.4. Исполнитель использует сервис Яндекс метрика для сбора Pin Up аналитики посещений сайта.
6.5. Сертификаты на услуги Исполнителя приобретаются Pin Up в электронном виде и оплачиваются онлайн через сторонний сервис Дикиди. Срок действия всех сертификатов составляет 1 год с момента покупки. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
6.6. Закрывающие документы предоставляются исключительно в электронной форме - по электронной почте или через системы электронного документооборота (ЭДО), при наличии технической возможности у Сторон. Бумажный обмен документами не Pin Up
6.7. Взаимодействие Сторон, включая подтверждение заказа, согласование деталей съёмки, а также направление документов, осуществляется в Pin Up форме: по электронной почте либо через системы электронного документооборота (ЭДО), при наличии технической возможности. Указанные способы признаются Сторонами юридически значимыми.
6.8. Отбор фотографий для финальной обработки и ретуши производится Заказчиком из предоставленных Исполнителем кадров в установленный срок. Заказчик вправе доверить выбор фотографий Исполнителю, о чём сообщает устно либо письменно. В этом случае Исполнитель осуществляет выбор кадров на своё усмотрение, руководствуясь профессиональными критериями. Повторный выбор фотографий, а Pin Up замена отретушированных изображений по эстетическим или субъективным причинам, не предусмотрены и могут быть осуществлены только за дополнительную плату.
6.9. Датой окончания оказания Услуг считается Pin Up предоставления (передачи) Заказчику результата - фотографий
С указанной даты обязательство Исполнителя по оказанию Услуг Pin Up исполненным, за исключением положений, которые по своей природе продолжают действовать после оказания Услуг: о правах на результат, порядке предъявления требований к качеству, ответственности Сторон, обработке персональных данных и порядке разрешения споров, в пределах сроков установленных законодательством и настоящей Офертой.
ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не несёт Pin Up за содержание и функционирование внешних сайтов, в том числе за функционирование Сервисов.
7.2. Исполнитель не несёт ответственность за убытки, которые Заказчик Pin Up понести в результате предоставления Заказчиком персональных данных третьим лицам.
7.3. Исполнитель не несёт ответственность за Pin Up и правильность информации, предоставляемой Заказчиком.
7.4. Заказчик гарантирует, что все вводимые им персональные данные Pin Up данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и
7.5. Заказчик несёт ответственность за Pin Up причинённый Исполнителю и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования персональных данных и/или платёжных средств и
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за качество печати цифровых изображений, выполненной третьими лицами. Возможные искажения цветопередачи, контраста и других параметров изображения при печати вне студии не являются Pin Up для претензий.
7.7. Заказчик осознаёт, что его внешний вид на момент съёмки (включая, но не ограничиваясь: состояние кожи, макияжа, прически, одежды, аксессуаров и положение волос) оказывает прямое влияние на конечный результат как цифровых, так и печатных фотографий. Исполнитель не несёт ответственности за эстетическую оценку изображений, обусловленную внешним видом Заказчика, и такие обстоятельства не могут служить основанием для Pin Up претензий или требования бесплатной повторной съёмки, замены или дополнительной обработки материалов.
7.8. За нарушение Pin Up настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой, если это Pin Up было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Заказчиком условий настоящей Оферты.
8.2. Обстоятельствами непреодолимой силы Pin Up чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Стороны будут стремиться разрешать все Pin Up споры путём переговоров.
9.2. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, обязателен Pin Up порядок разрешения споров. Для Потребителя направление претензии является рекомендательным и не ограничивает право обращения в суд.
9.3. Претензии по качеству оказанных Pin Up принимаются на электронную почту[email protected].
9.4. Все претензии, Pin Up и обращения рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их поступления.
9.5. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель Pin Up
9.5.1. Исправить выявленные недостатки в разумный Pin Up согласованный с Заказчиком.
9.5.2. Pin Up оказать услугу (если это возможно) в срок, согласованный Сторонами.
9.5.3. Осуществить возврат денежных средств.
9.6. В Pin Up если спор не был урегулирован путём переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
9.7. Все юридически значимые документы могут Pin Up направлены Сторонами:
9.7.1. В адрес Исполнителя: по Pin Up электронной почты[email protected].
9.7.2. В адрес Заказчика: по адресу электронной почты, указанной Pin Up
Pin Up Положения п. 4.1.1 настоящей Оферты о сроках направления возражений применяются только к Заказчикам, не являющимся Потребителями.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, стороны руководствуются положениями Гражданского Pin Up РФ, регулирующими отношения между хозяйствующими субъектами.
10.2. Настоящая Оферта при её акцепте имеет силу заключённого договора, не требует Pin Up подписания и действует в электронном виде.
10.3. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией. Редакция Оферты, действующая на Pin Up акцепта, применяется к соответствующему договору.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный Предприниматель Алексеев Сергей Олегович
ИНН 773166200797
ОГРН 321508100209878
Адрес г. Алматы, Огородный проезд, дом 10 строение 1, помещение 3/2, ТЦ Зелёный, студия "Красный Паспорт"
Эл. Почта[email protected]